无限的用户价值
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Jul 20, 2025
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美好的产品能够带来近乎无限的用户价值。
Figma就是这样的产品，工具面板寥寥几个按钮，就能够绘制出无数种漂亮的UI界面。Tesla带我们去往远方，不止一种远方。微信则为我们的社交联系提供舞台。
衡量一个产品好坏，并不在于其功能的多与少，提供了大量功能但用户价值为零的产品实在有很多，而为用户创造无穷价值的产品并不需要很多功能。
用户价值并不是功能的总和，而是功能价值除去功能使用成本后的剩余值。
一块顶级芯片放在计算机环境中能释放出很棒的算力，但如果它孤立的存在，算力还是那个算力，使用算力所带来的增益完全被其使用成本所压制，此时恐怕仅存观赏价值了（好在PC芯片能够比较容易的组装在主板上，数码卖家可以单独的出售芯片，移动芯片就很难单独售卖了）。这样的例子还有很多，小河里的水单论功能远多于矿泉水瓶子里的水。河水可是个生态系统，但河里的水对走在路上想要喝水的白领来说几乎没有价值。对产品设计师来说，最重要的工作并不是将尽可能多的功能拼在一起，而是传递给用户尽可能多的用户价值。
Figma提供的功能虽然没有那么多（相比Adobe XD而言），但是它将用户使用几个核心功能的成本降到了最低，即使是UI领域的新人，也能够快速上手绘制UI，享受产品带来的价值。如果我们更进一步思考，会发现Figma不仅将用户价值的获取成本降到了很低，还带给了用户近乎无限的价值。几种基础的绘制功能，画矩形，合并组，填色，创建组件，自动布局，滤镜效果······配合用户的想象力与表达欲，便能够绘制出任何风格，任何场景，任何产品的UI。虽说一张Adobe XD或是一张素描白纸都能带给用户类似这样的无限价值，但显然它们的功能使用成本都比figma要昂贵的多。也许有扫地僧能够轻松的用白纸搞定figma能帮他们搞定的一切，产品价值并不是面向某个单一用户的增益减去成本，而是作为总体的用户各自所得到的增益再减去成本的总和。作为使用者，我们只需选择对自己来说最趁手的产品，不必受人们的喜好所影响。而作为产品设计者，我们必须基于群体进行考虑与决策。除非我们为某个人定制独属于ta的产品，那可能已经是艺术品或私人情谊范畴了，并不在讨论范围之内。
现实世界的变化可能会使得一个产品的功能价值与功能使用成本这对天秤发生失衡。谈远了。