产品的工具性与趁手性
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May 11, 2025
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在产品负责做什么中，我们得出了产品的第一属性是与人产生连接。基于此，我们可以将目光投向细节，也就是产品与人之间的连接性又包括什么？最容易想到的是趁手性，因为这是最直观的。所谓趁手性，就是人是否能轻易的熟练使用我们的产品。在后互联网时代，仍然没有成系统的产品教程框架，导致大部分产品的讨论浮于表面，也就是停留在趁手性不再深入。我们在设计产品的时候也往往陷入太过关注趁手性的误区，总觉得UI / UX不对劲，而且怎么调试都不对劲。
实际上，工具性先于趁手性。工具性是内核，趁手性是连接层。在我们真正思考明白所做产品的工具性之前，任何对趁手性的捣鼓都是盲目的，基于感官猜测的，并非有效的直觉。
所以，什么才是产品的工具性呢？很简单，也就是这个产品有什么用。对程序员来说，工具性极为突出的代表是各种tui软件，例如vim，又或者是gcc，gdb，它们都是工具性极强、趁手性较弱的代表。想要驾驭它们强大的工具性，让它们变得趁手，需要付出至少几天的学习时间，这是不可避免的。说到这里，我们发现趁手性又可以分为易用性和易上手性。对于工具性极强的特异产品，我们能够接受它的易上手性弱一些，但是我们不能接受它的易用性弱。区别在于，易上手性弱意味着经过学习和引导之后，就能够变得趁手，而易用性弱，则意味着强大的工具性永远无法释放，那么工具性的强大也就成了伪命题。
说回工具性和趁手性的取舍，对于任何产品，我们都应当优先思考工具性，在逐渐想清楚工具性之后，再去打磨趁手性，方能够有方向的做产品。过早的思考界面，过少的思考功能，是绝对的误区。